Тусламж & Дэмжлэг

Та ямар асуудалтай тулгарсан? Бид тантай хамт байна.

🚀 Эхлэлт 📋 Ирц бүртгэл 🗳️ Санал хураалт 📅 Хуанли 👤 Бүртгэл ⚙️ Техникийн

🚀 Эхлэх

Аппыг хэрхэн татаж авах вэ?
iOS хэрэглэгчид App Store-оос, Android хэрэглэгчид Google Play-аас "ИТХ Платформ" гэж хайн татаж аваарай. Татахад үнэгүй.
Нэвтрэх эрхийг хэнээс авах вэ?
Таны аймаг эсвэл дүүргийн ИТХ-ын нарийн бичгийн дарга нэвтрэх эрх олгоно. Утас болон и-мэйл хаягаа бэлдсэний дараа холбоо барина уу.
Анх нэвтэрч орохдоо юу хийх вэ?
Аппыг нээж, таны утасны дугаараар баталгаажуулах код авна. Кодоо оруулсны дараа профайлаа тохируулаарай.
Нэг бүртгэлийг хэдэн төхөөрөмж дээр ашиглах вэ?
Нэг бүртгэлийг зөвхөн нэг утсан дээр нэвтэрч ашиглах боломжтой. Аюулгүй байдлын үүднээс олон төхөөрөмжид нэгэн зэрэг нэвтрэхийг хязгаарлана.

📋 Ирц бүртгэл

Ирц бүртгэлийн цонх хаана байдаг вэ?
Нүүр хуудсаас Ирц бүртгэл товчийг дарна уу. Идэвхтэй хурлын мэдээлэл болон тоолуур автоматаар гарна.
"Ирлээ" дарахад алдаа гарвал яах вэ?
Интернет холболтоо шалгаарай. Асуудал үргэлжлэх тохиолдолд гараар бүртгүүлж болно: хурлын дарга эсвэл нарийн бичгийн дарга руу мэдэгдэнэ.
Явсан цагаа бүртгэхэд хугацаа дууссан бол яах вэ?
Хугацаа дуусвал гараар засварлах хүсэлт явуулах боломжтой. Нарийн бичгийн дарга таны засвалыг баталгаажуулна.
Ирц бүртгэлийн түүх харах боломжтой юу?
Тийм, Ирц бүртгэл → Ирц бүртгэлийн түүх хэсгээс Бүгд / Ирсэн / Ирээгүй гэж шүүж харах боломжтой.

🗳️ Санал хураалт

Санал хураалтад хэрхэн оролцох вэ?
Санал хураалт идэвхжсэн үед мэдэгдэл ирнэ. Санал хураалт хэсэгт орж, асуудалд дэмжих эсвэл эсэргүүцэх сонголт хийнэ.
Санал өгсний дараа өөрчлөх боломжтой юу?
Санал хураалт хаагдаагүй үед нэг удаа өөрчлөх боломжтой. Хаагдсаны дараа өөрчлөх боломжгүй.
Санал хураалтын үр дүн хэзээ гарах вэ?
Санал хураалт хаагдмагц үр дүн шуурхай харагдана. Та Санал хураалт → Дууссан хэсгээс хянах боломжтой.

⚙️ Техникийн асуудал

Апп нээгдэхгүй байвал яах вэ?
Эхлээд утсаа дахин эхлүүлнэ. Асуудал үргэлжилбэл аппыг устгаж дахин суулгаарай. Мэдэгдэл тохиргоог шалгаарай.
Мэдэгдэл ирэхгүй байна. Засах арга?
Утасны Тохиргоо → ИТХ Платформ → Мэдэгдэл хэсэгт зөвшөөрсөн байгаа эсэхийг шалгаарай. iOS дээр "Allow Notifications" идэвхжүүлсэн байх ёстой.
Аппыг шинэчлэх шаардлагатай юу?
Тийм. App Store / Google Play дээрх шинэчлэлийг тогтмол хийснээр шинэ боломж болон аюулгүй байдлын засваруудыг авна.
Нэвтрэх нууц үгээ мартсан бол?
Нэвтрэх хуудасны Нууц үг мартсан хэсгийг дараад утасны дугаараараа шинэ нууц үг тохируулна.

📖 Хэрэглэгчийн гарын авлага

📞 Холбоо барих

Асуулт, гомдол, санал байвал манай баг тантай холбоо барихад бэлэн.

Системийн төлөв

Бүх үйлчилгээ хэвийн ажиллаж байна

Хэвийн
99.9%
Uptime
142ms
Хариу цаг
0
Тасалдал